1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky služby Decimo (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti mezi společností Trivi a.s., se sídlem Jankovcova 1566/2b, Holešovice, 170 00 Praha 7, IČO: 283 78 440, DIČ: CZ28378440, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 23166 (dále jen „Poskytovatel“), a osobou, která využívá online službu Decimo (dále jen „Klient“).
1.2. Služba Decimo je určena primárně pro podnikatele, zejména pro účetní kanceláře, daňové poradce, interní účetní oddělení, obchodní společnosti a osoby samostatně výdělečně činné. Není-li výslovně uvedeno jinak, je služba Decimo poskytována v režimu B2B.
1.3. Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Klientem, jejímž předmětem je užívání služby Decimo (dále jen „Smlouva“).
1.4. Smlouva může být uzavřena zejména registrací Klienta ve službě Decimo, objednáním placené části Služby, dobitím kreditů, uzavřením písemné nebo elektronické smlouvy mezi Poskytovatelem a Klientem nebo jiným prokazatelným způsobem, ze kterého vyplývá vůle Klienta službu Decimo využívat za podmínek stanovených Poskytovatelem.
1.5. Odesláním registračního formuláře, vytvořením uživatelského účtu, objednáním placené části Služby nebo jiným zahájením užívání Služby Klient potvrzuje, že se s těmito Obchodními podmínkami seznámil, rozumí jim a souhlasí s nimi.
1.6. V případě rozporu mezi individuální písemnou smlouvou uzavřenou mezi Poskytovatelem a Klientem a těmito Obchodními podmínkami má přednost individuální písemná smlouva.
2. Vymezení pojmů
2.1. Službou Decimo nebo Službou se rozumí online softwarová služba poskytovaná Poskytovatelem, která umožňuje zejména nahrávání dokladů, automatizované vytěžování údajů z dokladů, strukturování dat, validaci, přípravu exportů a další související funkce dostupné v uživatelském rozhraní služby Decimo.
2.2. Webovou aplikací se rozumí uživatelské rozhraní služby Decimo dostupné zejména na internetové adrese decimo.cz nebo na jiné internetové adrese určené Poskytovatelem.
2.3. Klientem se rozumí osoba, která s Poskytovatelem uzavře Smlouvu nebo Službu užívá. Je-li uživatelský účet vytvořen jménem právnické osoby nebo jiné organizace, považuje se za Klienta tato právnická osoba nebo organizace.
2.4. Uživatelem se rozumí fyzická osoba, které Klient umožní přístup do Služby, zejména zaměstnanec, spolupracovník, účetní, daňový poradce nebo jiná osoba jednající za Klienta či pro Klienta.
2.5. Účtem se rozumí uživatelský účet Klienta vytvořený ve Službě.
2.6. Dokladem se rozumí dokument, soubor nebo jiný vstup nahraný Klientem do Služby, zejména faktura, účtenka, pokladní doklad, dobropis, vrubopis, objednávka, smlouva, dodací list, výpis, interní doklad nebo jiný obdobný dokument.
2.7. Vstupem se rozumí jakýkoliv soubor, dokument, obrázek, PDF, text, data nebo jiný obsah nahraný, vložený, zaslaný nebo jinak zpřístupněný Klientem prostřednictvím Služby.
2.8. Výstupem se rozumí výsledek zpracování Vstupu Službou, zejména vytěžená data, strukturované údaje, návrh zaúčtování, exportní soubor, XML, ISDOC, CSV, JSON, PDF, metadata nebo jiný výstup dostupný ve Službě.
2.9. Automatizovaným zpracováním se rozumí strojové zpracování Vstupů prostřednictvím softwarových nástrojů, OCR, pravidlových algoritmů, modelů umělé inteligence, jazykových modelů, vizuálních modelů, validačních nástrojů nebo jiných technologií.
2.10. Zpracovaným Dokladem se rozumí Doklad, u kterého Služba provede automatizované zpracování a zpřístupní Klientovi Výstup, bez ohledu na to, zda je Výstup následně Klientem použit, upraven, odmítnut nebo vyhodnocen jako chybný či neúplný.
2.11. Cenou se rozumí cena za užívání Služby uvedená v těchto Obchodních podmínkách nebo cena individuálně dohodnutá mezi Poskytovatelem a Klientem.
2.12. Technickou chybou Služby se rozumí taková chyba na straně Poskytovatele, v jejímž důsledku nedojde k dokončení zpracování Vstupu nebo dojde k prokazatelně nesprávnému vyúčtování, aniž by tato chyba byla způsobena Klientem, kvalitou Vstupu, povahou Vstupu, zásahem třetí osoby nebo okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele.
3. Předmět služby
3.1. Poskytovatel prostřednictvím Služby umožňuje Klientovi zejména nahrávat Doklady a jiné Vstupy, provádět jejich automatizované technické zpracování, získávat z Dokladů strukturovaná data, vytvářet nebo stahovat Výstupy ve formátech podporovaných Službou a využívat další funkce dostupné ve Službě podle aktuální nabídky Poskytovatele.
3.2. Služba Decimo je technický nástroj pro automatizované zpracování dokladů. Služba Decimo sama o sobě nepředstavuje vedení účetnictví, daňové poradenství, právní poradenství, auditní činnost, účetní kontrolu ani garanci správnosti účetního nebo daňového posouzení.
3.3. Poskytovatel není povinen v rámci Služby kontrolovat věcnou, účetní, daňovou, právní ani formální správnost Vstupů nebo Výstupů, není-li mezi Poskytovatelem a Klientem výslovně písemně dohodnuto jinak.
3.4. Klient bere na vědomí, že Výstupy Služby mají povahu automatizovaně vytvořených návrhů, které musí být před jejich použitím zkontrolovány osobou s odpovídající odborností. Klient je povinen zajistit kontrolu Výstupů před jejich použitím zejména v účetnictví, daňové evidenci, mzdové agendě, interních systémech, vůči orgánům veřejné moci nebo vůči třetím osobám.
3.5. Poskytovatel je oprávněn Službu průběžně měnit, rozvíjet, upravovat, doplňovat nebo omezovat, zejména pokud jde o dostupné funkce, výstupní formáty, datová pole, validační pravidla, podporované typy dokladů, limity, rozhraní, API, integrace a způsob zpracování.
3.6. Poskytovatel není povinen zachovat konkrétní funkcionalitu Služby, konkrétní rozhraní, konkrétní výstupní formát ani konkrétní způsob zpracování, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
4. Automatizované zpracování a umělá inteligence
4.1. Klient bere na vědomí, že Služba využívá automatizované zpracování Vstupů, a to včetně technologií optického rozpoznávání znaků, strojového učení, modelů umělé inteligence, jazykových modelů, vizuálních modelů, pravidlových validací a dalších technických nástrojů.
4.2. Automatizované zpracování může být nepřesné, neúplné nebo chybné. K chybám může dojít i u kvalitních, čitelných a standardně strukturovaných Dokladů.
4.3. Přesnost zpracování může být ovlivněna zejména kvalitou skenu, fotografie nebo PDF, čitelností Dokladu, jazykem Dokladu, grafickou podobou Dokladu, neobvyklou strukturou údajů, ručně psaným textem, poškozením nebo neúplností Dokladu, nízkým rozlišením, šumem, stínem nebo deformací obrazu, duplicitním nebo nesouvisejícím obsahem, specifiky účetního, daňového nebo právního posouzení, změnami právních předpisů, formátů, integrací nebo systémů třetích osob.
4.4. Poskytovatel negarantuje stoprocentní správnost, úplnost, dostupnost, vytěžitelnost, zařazení, klasifikaci ani použitelnost Výstupů.
4.5. Jakékoliv informace o obvyklé, průměrné, orientační nebo historicky dosahované úspěšnosti zpracování mají pouze informativní charakter a nepředstavují závaznou garanci Poskytovatele.
4.6. Klient výslovně bere na vědomí, že Služba může vytvořit Výstup, který bude obsahovat chyby, a to zejména chyby v částkách, sazbách DPH, datech, měnách, číslech účtů, variabilních symbolech, identifikačních údajích, položkovém rozpadu, klasifikaci dokladů, přiřazení stran, zaokrouhlení, součtech, účetních předkontacích nebo exportních datech.
4.7. Klient je výhradně odpovědný za rozhodnutí, zda a jak Výstup použije. Použití Výstupu bez kontroly je na vlastní riziko Klienta.
4.8. Poskytovatel je oprávněn pro poskytování Služby využívat technologie, infrastrukturu, software, cloudové služby, API a další nástroje třetích osob, včetně poskytovatelů cloudové infrastruktury a technologií umělé inteligence, vždy v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby a za podmínek ochrany dat podle těchto Obchodních podmínek, zásad ochrany osobních údajů a případné zpracovatelské smlouvy.
5. Uživatelský účet, přístup a bezpečnost
5.1. Pro plné využívání Služby může být vyžadováno vytvoření Účtu.
5.2. Klient je povinen při registraci a po celou dobu užívání Služby uvádět správné, úplné a aktuální údaje. Poskytovatel je oprávněn tyto údaje přiměřeným způsobem ověřovat.
5.3. Klient odpovídá za veškeré jednání provedené prostřednictvím jeho Účtu, včetně jednání všech Uživatelů, kterým umožnil přístup.
5.4. Klient je povinen chránit přístupové údaje, hesla, API klíče, tokeny a jiné autentizační prostředky před zneužitím, ztrátou nebo zpřístupněním neoprávněným osobám.
5.5. Klient je povinen bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele, pokud zjistí nebo má důvodné podezření, že došlo ke zneužití Účtu, úniku přístupových údajů, neoprávněnému přístupu, bezpečnostnímu incidentu nebo jinému ohrožení Služby.
5.6. Poskytovatel je oprávněn dočasně omezit, pozastavit nebo zablokovat přístup Klienta nebo Uživatele ke Službě, pokud má důvodné podezření na zneužití Účtu, došlo nebo může dojít k bezpečnostnímu incidentu, Klient porušuje tyto Obchodní podmínky, Klient je v prodlení s úhradou, užívání Služby Klientem ohrožuje provoz, bezpečnost nebo integritu Služby, nebo je to nezbytné z důvodu právních předpisů, rozhodnutí orgánu veřejné moci nebo ochrany práv Poskytovatele či třetích osob.
5.7. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou Klientovi v důsledku zneužití přístupových údajů, pokud toto zneužití nebylo způsobeno porušením povinností Poskytovatele.
6. Vstupy, doklady a odpovědnost klienta
6.1. Klient nahrává Vstupy do Služby na vlastní odpovědnost.
6.2. Klient odpovídá za to, že má právo Vstupy do Služby nahrát a nechat je zpracovat, že Vstupy neporušují práva třetích osob, právní předpisy ani smluvní povinnosti Klienta, že Vstupy neobsahují nelegální, škodlivý nebo zakázaný obsah, že jsou relevantní k účelu Služby, jsou v přiměřené kvalitě a ve formátu podporovaném Službou a neobsahují viry, malware, škodlivý kód nebo jiné prvky způsobilé narušit provoz Služby.
6.3. Klient odpovídá za věcnou, účetní, daňovou, právní a formální správnost Vstupů i za správnost údajů, které do Služby zadá ručně nebo prostřednictvím integrace.
6.4. Klient bere na vědomí, že nekvalitní, nečitelný, poškozený, neúplný, duplicitní, nesouvisející, nestandardní nebo jinak nevhodný Vstup může vést k chybnému, neúplnému nebo nepoužitelnému Výstupu.
6.5. Poskytovatel není povinen před zpracováním kontrolovat, zda je Vstup relevantní, úplný, čitelný, účetně použitelný, daňově správný, právně přípustný nebo vhodný ke zpracování.
6.6. Klient odpovídá za zálohování svých původních Dokladů a dat. Služba Decimo nenahrazuje zákonnou archivaci účetních, daňových, právních ani jiných dokumentů, pokud není výslovně písemně dohodnuto jinak.
6.7. Klient je povinen zajistit, aby všichni Uživatelé užívali Službu v souladu s těmito Obchodními podmínkami, právními předpisy a pokyny Poskytovatele.
7. Cena a platební podmínky
7.1. Základní cena za využití Služby činí 2 Kč včetně DPH za každý Zpracovaný Doklad, není-li mezi Poskytovatelem a Klientem individuálně dohodnuto jinak.
7.2. Za Zpracovaný Doklad se považuje takový Doklad, který Klient nahraje do Služby a u kterého Služba provede automatizované zpracování a zpřístupní Klientovi Výstup, bez ohledu na to, zda je Výstup následně Klientem použit, upraven, odmítnut nebo vyhodnocen jako chybný či neúplný.
7.3. Klient bere na vědomí, že Cena je účtována za technické zpracování Dokladu a zpřístupnění Výstupu, nikoliv za garantovaný účetní, daňový, právní nebo věcně bezchybný výsledek.
7.4. Cena se účtuje i v případě, kdy Výstup obsahuje nepřesnosti nebo chyby, Výstup je neúplný, Doklad byl nekvalitní, nečitelný, poškozený, duplicitní nebo jinak nevhodný ke zpracování, Klient Výstup následně nepoužije, nebo Výstup vyžaduje manuální kontrolu, opravu nebo doplnění.
7.5. Cena se neúčtuje, případně bude Klientovi stornována nebo vrácena, pokud ke zpracování Dokladu nedojde z důvodu prokazatelné Technické chyby Služby na straně Poskytovatele a Klientovi není zpřístupněn žádný Výstup.
7.6. Samotná nepřesnost, neúplnost nebo chyba ve Výstupu není Technickou chybou Služby a sama o sobě nezakládá nárok na vrácení Ceny, slevu, náhradu škody ani jinou kompenzaci.
7.7. Poskytovatel může Klientovi umožnit čerpání Služby prostřednictvím kreditů, předplaceného zůstatku nebo obdobného technického mechanismu. Kredity slouží pouze jako technická evidenční jednotka pro čerpání Služby, nejsou elektronickými penězi, nejsou platebním prostředkem, nejsou úročeny a nejsou směnitelné za peníze, ledaže Poskytovatel výslovně stanoví jinak.
7.8. Poskytovatel může s Klientem individuálně dohodnout jinou cenu, objemovou slevu, bonusové kredity, bezplatný testovací režim, paušální cenu nebo jiný obchodní model. Taková individuální dohoda má přednost před základní Cenou uvedenou v těchto Obchodních podmínkách.
7.9. Poskytovatel je oprávněn Cenu Služby změnit. Změna Ceny se nevztahuje na již Zpracované Doklady. O změně Ceny Poskytovatel informuje Klienta předem prostřednictvím Webové aplikace, e-mailu, zveřejněním nové verze Obchodních podmínek nebo jiným vhodným způsobem.
7.10. Není-li mezi stranami dohodnuto jinak, Poskytovatel vystavuje daňové doklady elektronicky a zasílá je Klientovi elektronickou poštou nebo je zpřístupňuje ve Službě.
7.11. V případě prodlení Klienta s úhradou je Poskytovatel oprávněn omezit nebo pozastavit poskytování Služby, odmítnout další zpracování Vstupů a požadovat úrok z prodlení v zákonné výši.
8. Bezplatný, testovací a pilotní režim
8.1. Poskytovatel může umožnit Klientovi využívání Služby v bezplatném, testovacím, demo, beta nebo pilotním režimu, včetně bezplatného zpracování omezeného počtu Dokladů nebo poskytnutí startovních kreditů.
8.2. Na bezplatný, testovací, demo, beta nebo pilotní režim nevzniká právní nárok a Poskytovatel jej může kdykoliv omezit, změnit nebo ukončit.
8.3. Výstupy vytvořené v testovacím, demo, beta nebo pilotním režimu mohou být neúplné, nestabilní nebo nepřesné. Klient je nesmí použít bez odpovídající kontroly.
8.4. Je-li Služba poskytována bezplatně, odpovědnost Poskytovatele za jakoukoliv újmu vzniklou v souvislosti s jejím užíváním je v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy vyloučena.
9. Integrace, exporty a systémy třetích osob
9.1. Služba může umožňovat export Výstupů do účetních, ekonomických, ERP, DMS nebo jiných systémů třetích osob, případně jejich propojení prostřednictvím API nebo jiného technického rozhraní.
9.2. Poskytovatel neodpovídá za funkčnost, dostupnost, správnost, bezpečnost, změny ani provoz systémů třetích osob.
9.3. Klient bere na vědomí, že změna systému třetí osoby, API, datového formátu, autentizace, přístupových práv, licenčních podmínek nebo technických parametrů může ovlivnit dostupnost nebo správnost integrace.
9.4. Poskytovatel negarantuje, že Výstupy budou kompatibilní se všemi verzemi, nastaveními nebo konfiguracemi systémů třetích osob.
9.5. Klient odpovídá za kontrolu dat před jejich importem do systému třetí osoby a za kontrolu výsledku po importu.
9.6. Pokud Klient propojí Službu s účtem, systémem nebo službou třetí osoby, činí tak na vlastní odpovědnost a potvrzuje, že je k takovému propojení oprávněn.
10. Dostupnost, údržba a provoz služby
10.1. Poskytovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění dostupnosti a bezpečného provozu Služby.
10.2. Klient bere na vědomí, že při provozu Služby může docházet k výpadkům, dočasnému omezení, přerušení nebo snížení kvality provozu, zejména z důvodu plánované nebo mimořádné údržby, aktualizace Služby, technické poruchy, výpadku infrastruktury, výpadku internetu, výpadku služeb třetích osob, bezpečnostního incidentu, zásahu vyšší moci nebo jiných okolností mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
10.3. Poskytovatel není povinen poskytovat Službu bez přerušení, nepřetržitě nebo bezchybně, není-li výslovně písemně dohodnuta konkrétní úroveň dostupnosti.
10.4. Poskytovatel je oprávněn provádět plánovanou i neplánovanou údržbu Služby. Je-li to přiměřeně možné, informuje Poskytovatel Klienta o významnější plánované údržbě předem.
10.5. Poskytovatel neodpovídá za nedostupnost Služby způsobenou Klientem, Uživatelem, třetí osobou, systémem třetí osoby, připojením Klienta k internetu, zařízením Klienta, nastavením prohlížeče, bezpečnostním softwarem Klienta nebo jinými okolnostmi mimo kontrolu Poskytovatele.
11. Zakázané použití služby
11.1. Klient nesmí Službu užívat způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, těmito Obchodními podmínkami, dobrými mravy, právy třetích osob nebo oprávněnými zájmy Poskytovatele.
11.2. Klient zejména nesmí nahrávat nelegální, škodlivý, podvodný, urážlivý nebo jinak zakázaný obsah, nahrávat soubory obsahující viry, malware, spyware, ransomware nebo jiný škodlivý kód, pokoušet se narušit bezpečnost, integritu nebo provoz Služby, obcházet limity, omezení, autentizační mechanismy nebo bezpečnostní opatření Služby, provádět reverse engineering, dekompilaci, scraping, vytěžování databází nebo obdobné činnosti, využívat Službu k vytváření konkurenční služby bez souhlasu Poskytovatele, zpřístupnit Službu třetím osobám mimo rozsah oprávnění udělených Poskytovatelem, používat automatizované nástroje způsobem, který nepřiměřeně zatěžuje infrastrukturu Služby, nahrávat Doklady nebo data, k nimž Klient nemá potřebná práva, nebo využívat Službu k podvodnému, klamavému či nezákonnému jednání.
11.3. V případě porušení tohoto článku je Poskytovatel oprávněn okamžitě omezit nebo zablokovat přístup Klienta ke Službě, odstranit závadný obsah, odmítnout zpracování Vstupů, ukončit Smlouvu a požadovat náhradu vzniklé újmy.
12. Reklamace a řešení vad
12.1. Klient je oprávněn nahlásit Poskytovateli problém se Službou, zejména selhání zpracování Vstupu, zjevně nesprávné vyúčtování, nemožnost přístupu ke Službě, opakovanou Technickou chybu Služby nebo jiný technický problém.
12.2. Reklamaci nebo hlášení problému Klient uplatní prostřednictvím kontaktního kanálu uvedeného ve Službě nebo na webových stránkách Decimo.
12.3. Klient je povinen v reklamaci uvést alespoň identifikaci Klienta nebo Účtu, identifikaci dotčeného Vstupu nebo zpracování, popis problému, čas, kdy k problému došlo, a dostupné podklady pro posouzení reklamace.
12.4. Poskytovatel posoudí reklamaci v přiměřené lhůtě s ohledem na její povahu a složitost.
12.5. V případě oprávněné reklamace může Poskytovatel podle povahy problému zejména provést opakované zpracování Vstupu, opravit zjevnou technickou chybu, stornovat nebo vrátit účtovanou Cenu za dotčené zpracování, případně poskytnout jiné přiměřené řešení.
12.6. Klient bere na vědomí, že samotná chyba ve vytěžení, nesprávná interpretace Vstupu, neúplný Výstup nebo potřeba manuální kontroly nejsou samy o sobě vadou Služby ani důvodem pro vrácení Ceny, pokud zpracování technicky proběhlo a Výstup byl vytvořen nebo zpřístupněn.
12.7. Reklamace nemá odkladný účinek na povinnost Klienta hradit cenu Služby nebo jiné splatné závazky vůči Poskytovateli.
13. Odpovědnost a omezení odpovědnosti
13.1. Klient bere na vědomí, že Služba je automatizovaný technický nástroj a že Výstupy mohou obsahovat chyby. Klient je povinen Výstupy před jejich použitím zkontrolovat.
13.2. Poskytovatel neodpovídá za újmu vzniklou v důsledku použití Výstupu bez kontroly, nesprávného, neúplného, nekvalitního nebo nevhodného Vstupu, nesprávného účetního, daňového, právního nebo obchodního posouzení Klientem, importu Výstupu do systému třetí osoby, změny právních předpisů, metodik, formátů nebo systémů třetích osob, výpadku Služby, pokud nebyl způsoben zaviněným porušením povinností Poskytovatele, ztráty dat, pokud Klient nesplnil povinnost zálohování, zásahu třetí osoby, vyšší moci nebo okolností mimo kontrolu Poskytovatele.
13.3. Poskytovatel neodpovídá za správnost účetnictví, daňových přiznání, kontrolních hlášení, souhrnných hlášení, účetních závěrek, evidencí, platebních příkazů, výkazů nebo jiných výstupů Klienta vytvořených s využitím Výstupů služby Decimo.
13.4. Poskytovatel neodpovídá za pokuty, penále, úroky, sankce, doměrky, ztrátu nároku, zmeškané lhůty, ušlý zisk, ztrátu obchodní příležitosti, ztrátu dat, nepřímou újmu, následnou újmu nebo reputační újmu vzniklou Klientovi v souvislosti s použitím Služby, ledaže takovou odpovědnost nelze podle právních předpisů vyloučit.
13.5. Celková odpovědnost Poskytovatele za újmu vzniklou Klientovi v souvislosti se Službou je v maximálním rozsahu dovoleném právními předpisy omezena částkou odpovídající ceně, kterou Klient skutečně uhradil Poskytovateli za užívání Služby v období tří měsíců předcházejících vzniku události, z níž újma vznikla. Nebyla-li v tomto období uhrazena žádná cena, je odpovědnost Poskytovatele omezena částkou 5 000 Kč.
13.6. Omezení odpovědnosti podle těchto Obchodních podmínek se neuplatní v rozsahu, ve kterém jej nelze podle právních předpisů vyloučit, zejména v případě újmy způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
13.7. Klient je povinen přijmout přiměřená opatření k předcházení vzniku újmy, zejména kontrolovat Výstupy, zálohovat data, uchovávat originály Dokladů a ověřovat správnost dat před jejich použitím.
14. Duševní vlastnictví
14.1. Služba Decimo, její software, zdrojový kód, databáze, algoritmy, modely, design, grafické prvky, rozhraní, dokumentace, know-how, obchodní označení, ochranné známky a další součásti jsou chráněny právními předpisy na ochranu duševního vlastnictví a náleží Poskytovateli nebo jeho licenčním partnerům.
14.2. Klient získává po dobu trvání Smlouvy nevýhradní, nepřevoditelné, nepostupitelné a omezené oprávnění užívat Službu způsobem a v rozsahu stanoveném těmito Obchodními podmínkami.
14.3. Klient není oprávněn Službu kopírovat, upravovat, rozmnožovat, distribuovat, pronajímat, poskytovat sublicence, zpřístupňovat třetím osobám, vytvářet odvozená díla, provádět reverse engineering nebo se jinak pokoušet získat zdrojový kód, algoritmy, modely nebo neveřejné části Služby, ledaže mu takové právo výslovně přiznávají právní předpisy.
14.4. Klientovi zůstávají práva k Vstupům, které do Služby nahraje. Poskytovatel získává oprávnění Vstupy a Výstupy zpracovávat v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby, plnění Smlouvy, ochranu práv, bezpečnost, audit, zlepšování Služby a plnění právních povinností, a to za podmínek stanovených těmito Obchodními podmínkami a dokumenty upravujícími ochranu osobních údajů.
14.5. Poskytovatel je oprávněn využívat anonymizovaná, agregovaná nebo statistická data vzniklá při provozu Služby k analýze, vývoji, zlepšování, bezpečnosti a optimalizaci Služby, pokud z takových dat nelze přímo ani nepřímo identifikovat Klienta, Uživatele ani konkrétní subjekt údajů.
15. Důvěrnost
15.1. Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech důvěrných informacích, které se dozví v souvislosti se Smlouvou nebo užíváním Služby.
15.2. Důvěrnými informacemi jsou zejména obchodní, technické, finanční, účetní, daňové, provozní a bezpečnostní informace, Vstupy, Výstupy, neveřejná data, know-how, cenová ujednání, interní procesy a jiné informace, které nejsou veřejně dostupné.
15.3. Povinnost mlčenlivosti se nevztahuje na informace, které jsou veřejně dostupné bez porušení povinností smluvní strany, byly smluvní straně známy před jejich zpřístupněním, byly získány oprávněně od třetí osoby, musí být zpřístupněny podle právních předpisů nebo rozhodnutí orgánu veřejné moci, nebo jsou zpřístupněny právním, daňovým, účetním, technickým či jiným odborným poradcům za podmínky obdobné mlčenlivosti.
15.4. Poskytovatel je oprávněn zpřístupnit důvěrné informace v nezbytném rozsahu svým zaměstnancům, spolupracovníkům, dodavatelům, subdodavatelům, poskytovatelům technologií, cloudových služeb, právním zástupcům, auditorům, pojišťovnám a jiným osobám, které se podílejí na poskytování Služby nebo ochraně práv Poskytovatele.
15.5. Povinnost mlčenlivosti trvá i po skončení Smlouvy.
16. Ochrana osobních údajů
Podrobnosti o zpracování osobních údajů, cookies a zpracovatelské smlouvě podle čl. 28 GDPR jsou upraveny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů / GDPR služby Decimo“. Pro dotazy použijte e-mail podpora@in.decimo.cz.
17. Trvání a ukončení smlouvy
17.1. Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou, není-li mezi stranami dohodnuto jinak.
17.2. Klient může Smlouvu ukončit zrušením Účtu nebo jiným způsobem umožněným ve Službě, není-li sjednáno předplatné, minimální doba trvání, výpovědní doba nebo jiné omezení.
17.3. Poskytovatel může Smlouvu vypovědět i bez uvedení důvodu s výpovědní dobou jednoho měsíce, která začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi Klientovi, není-li dohodnuto jinak.
17.4. Poskytovatel je oprávněn Smlouvu ukončit okamžitě nebo zablokovat přístup Klienta ke Službě, pokud Klient podstatně poruší tyto Obchodní podmínky, Klient je v prodlení s úhradou déle než 14 dní, Klient zneužije Službu nebo ohrozí její bezpečnost, Klient poruší práva Poskytovatele nebo třetích osob, Klient užívá Službu v rozporu s právními předpisy, nebo by pokračování Smlouvy mohlo způsobit Poskytovateli újmu, právní riziko nebo bezpečnostní riziko.
17.5. Ukončením Smlouvy nezanikají nároky Poskytovatele na úhradu již poskytnutého plnění, vzniklých pohledávek, náhradu újmy ani ustanovení, která mají podle své povahy trvat i po ukončení Smlouvy.
17.6. Po ukončení Smlouvy může být Klientovi omezen nebo znemožněn přístup k Účtu, Vstupům, Výstupům a dalším datům ve Službě.
17.7. Klient je povinen před ukončením Smlouvy zajistit si export nebo zálohu dat, která si přeje uchovat. Poskytovatel není povinen uchovávat data Klienta po ukončení Smlouvy déle, než stanoví právní předpisy, tyto Obchodní podmínky nebo interní retenční pravidla Poskytovatele.
18. Změny obchodních podmínek
18.1. Poskytovatel je oprávněn tyto Obchodní podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména z důvodu změny Služby, změny cenového modelu, změny právních předpisů, změny technologií nebo bezpečnostních požadavků, změny způsobu zpracování dat, doplnění nových funkcí nebo ochrany práv Poskytovatele, Klientů či třetích osob.
18.2. Nové znění Obchodních podmínek Poskytovatel zveřejní na webových stránkách služby Decimo nebo ve Službě. V případě podstatné změny může Poskytovatel Klienta informovat také elektronicky.
18.3. Pokud Klient po účinnosti změny pokračuje v užívání Služby, má se za to, že se změnou Obchodních podmínek souhlasí.
18.4. Nesouhlasí-li Klient se změnou Obchodních podmínek, je oprávněn Smlouvu ukončit. Tím nejsou dotčeny závazky vzniklé před ukončením Smlouvy.
18.5. Pro jednotlivé zpracování Vstupu je rozhodné znění Obchodních podmínek účinné v okamžiku zahájení nebo dokončení příslušného zpracování, není-li stanoveno jinak.
19. Vyšší moc
19.1. Poskytovatel neodpovídá za porušení povinností způsobené okolnostmi vylučujícími odpovědnost nebo vyšší mocí.
19.2. Za vyšší moc se považují zejména živelní události, požár, povodeň, epidemie, pandemie, válka, teroristický útok, občanské nepokoje, výpadky elektrické energie, výpadky internetu, výpadky cloudové infrastruktury, kybernetické útoky, rozhodnutí orgánů veřejné moci, změny právních předpisů a jiné okolnosti mimo přiměřenou kontrolu Poskytovatele.
20. Doručování
20.1. Komunikace mezi Poskytovatelem a Klientem probíhá zejména elektronicky, prostřednictvím e-mailu, Webové aplikace, uživatelského účtu nebo jiného kontaktního kanálu určeného Poskytovatelem.
20.2. Klient je povinen udržovat své kontaktní údaje aktuální.
20.3. Zpráva zaslaná na e-mailovou adresu uvedenou Klientem ve Službě se považuje za doručenou nejpozději následující pracovní den po jejím odeslání, ledaže se prokáže dřívější doručení nebo nedoručení z důvodu na straně Poskytovatele.
20.4. Oznámení zpřístupněné ve Službě se považuje za doručené okamžikem jeho zpřístupnění Klientovi.
21. Rozhodné právo a řešení sporů
21.1. Tyto Obchodní podmínky, Smlouva a veškeré právní vztahy z nich vyplývající nebo s nimi související se řídí právem České republiky.
21.2. Smluvní strany se zavazují řešit případné spory přednostně smírnou cestou.
21.3. K řešení sporů mezi Poskytovatelem a Klientem jsou příslušné věcně a místně příslušné soudy České republiky.
21.4. Je-li Klient podnikatelem, sjednávají smluvní strany pro veškeré spory vyplývající ze Smlouvy nebo s ní související místní příslušnost obecného soudu Poskytovatele, je-li taková dohoda podle právních předpisů přípustná.
22. Závěrečná ustanovení
22.1. Pokud se některé ustanovení těchto Obchodních podmínek ukáže jako neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá to vliv na platnost, účinnost ani vymahatelnost ostatních ustanovení. Smluvní strany se zavazují nahradit takové ustanovení ustanovením platným a účinným, které se co nejvíce blíží hospodářskému a právnímu smyslu původního ustanovení.
22.2. Klient není oprávněn postoupit Smlouvu, pohledávky ze Smlouvy ani jiná práva a povinnosti vůči Poskytovateli bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.
22.3. Poskytovatel je oprávněn postoupit Smlouvu nebo práva a povinnosti ze Smlouvy na osobu ze své podnikatelské skupiny nebo na právního nástupce, zejména v souvislosti s přeměnou, převodem závodu nebo změnou provozovatele Služby.
22.4. Nadpisy článků slouží pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad těchto Obchodních podmínek.
22.5. Tyto Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem uvedeným v jejich záhlaví.
23. Kontaktní údaje poskytovatele
Trivi a.s.
Jankovcova 1566/2b, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika
IČO: 283 78 440
DIČ: CZ28378440
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 23166.
Web: decimo.cz
Kontaktní e-mail: podpora@in.decimo.cz